互联网时代,“顾客就是上帝”的理念越来越凸显其价值。调查表明,影响潜在客户购买行为产生的因素中,积极的品牌评价比重高达90%,购买行为产生过程带有很强的情感因素。为了达到最好的传播效应,尽可能多地接触更多客户,社交媒体自然是不二选择。
无论是对大公司还是小企业,社交媒体让你的品牌传播变得如此简洁。微博、朋友圈上一次又一次积极的点赞、评论、转发,使你的品牌价值快速发酵、增长,因此在社交媒体的环境中培育极度痴迷者是最简单成功的。
在社交媒体上,可以通过微博搜寻、关键词、自媒体营销软文检索等手段,第一时间接触到你的客户,解决他们使用产品的困惑、消退他们的不满,往往更简单赢得顾客信任,这是奠定顾客成长为极度痴迷者的基础。