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警惕“无形的竞争对手”,防范企业经营风险

日期:2013-07-27
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问问企业的营销经理们知不知道他们的竞争对手是谁,他们会不加思索地点出该行业其他几家公司的名字。个人电脑业的营销经理会担心来自IBM、苹果或微软的竞争;而彩电业则担心SONY、松下和飞利浦公司的竞争。其实,这些担心在很大程度上都被错置了,不错,上述竞争确实是激烈的,但他们并不是最严重的,并不是真正的竞争者。真正的竞争者来自于“看不见的竞争者”。这些竞争者涉及思维方式和世界观。他们是成功路上的最大障碍。

  能否熟练地处理这些看不见的竞争者成为营销工作能否成功的关键。如果公司能正确处理这些竞争,公司成功就有了更大的保障。不管公司处于什么行业,都面临“十大”看不见的竞争者。

  1.环境的不断变革。变革已成为我们生活的一部分,新事物会毫不留情地取代旧事物。对所有行业来说,变革都是一个严酷的竞争,现代企业必须随时保持警惕,不断更新思想。为此,企业必须控制市场,与市场同呼吸共命运。

  2.抵制变革。抵制变革同发现不了变革的危害一样大,这两种情况都会把公司甩进历史进步的尘埃,因此现代企业及其营销人员必须保持创新精神。

  3.内行顾客。现在的顾客比以前更多接触到产品信息,对产品有更多的研究,企业为了成功,必须向顾客学习,分析从顾客反馈的信息,调整产品,使之满足市场需求,一个内行的顾客只能使企业更具有竞争能力。

  4.变幻莫测的顾客心理。赢得顾客心理是营销工作的中心任务,企业应努力了解顾客心理,提供舒适的感觉,让顾客放心。

  5.产品定位。对于潜在顾客,一件产品意味着各种价值的集合,他看待产品是因为它能解决某种问题或满足某种需求。任何企业都不能把产品仅仅看成是一件东西而应看作是解决问题的工具、途径或办法,实实在在满足顾客的需求。

  6.大企业病。随着企业的壮大,新的机构和层次的出现,企业对市场机遇发现越来越晚,反映越来越慢,变得缺乏活力和创造力。他们需要生产的灵活体系,只有用这种灵活的方式,才能使公司避免大企业病,并在发展过程中保持创造性和高效率。

  7.环环相扣。市场营销是一项企业内部各部门共同努力、营销过程各环节紧密联系以及营销各要素有效协调的综合性的整体系统过程,整个系统和其中最薄弱环节一样脆弱,因此企业必须小心每一环,还必须加强各环节之间的联系。

  8.狭隘的产品观念。在动态市场上,如果企业奉行“产品观念”,不注重市场需要,就必然导致“营销近视”,现代企业必须时刻关注市场以及不断变化的需求。

  9.突发事件。不管一个公司多么了解市场,也有碰到意外的时候,新技术、新公司、新工具悄无声息的出现往往会动摇一个产业的结构。企业无法避免突发事件,但可以提前作准备。举止谦虚,反应迅速,与顾客建立牢固的关系是必要的。

  10.战胜自我。人们在很多情况下不愿与自己竞争,管理者们必须接受这样一种观念──把自己变成竞争对手。只有不断战胜自我,企业才能不断前进。


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